В очередной раз убеждаюсь в правоте опытных SMM-щиков, которые предостерегают от бездумного проведения викторин и конкурсов в соцсетях. Расскажу о своем опыте проведения подобного конкурса.
Один из клиентов хотел повысить вовлеченность подписчиков и подогреть интерес к своим услугам. Сразу скажу – услуги скорее относятся к сфере B2B и постоянными клиентами являются ивент-агенства разной направленности. Для конкурса решили провести розыгрыш двух билетов на фестиваль ZaxidFest. Чтобы уменьшить число случайных “призоловов”, рекламу розыгрыша проводили только среди подписчиков и вовлеченных (то есть теми, кто проявляет интерес к публикуемым материалам – смотрит фото, лайкает и комментирует посты, смотрит 75% видеороликов и т.п.)
Но мы допустили одну ошибку при публикации конкурса – мы использовали тег с названием фестиваля #Zaxidfest. И это была та дыра, через которую мы получили более 20% спам-участников. То есть такие “призоловы” находят подобные розыгрыши по тегу, выполняют все требования (лайк публикации, лайк страницы) конкурса, и формальных причин отказать им в участии нет. Но при внимательном рассмотрении каждого аккаунта оказывается, что в лентах у них только репосты различных конкурсов и акций.
Естественно, такие подписчики совершенно не нужны заказчику, они совсем не целевая аудитория, и их главная (и единственная) цель – получить приз. Поэтому при публикации условий конкурса нужно обязательно указывать, что в розыгрыше могут принимать участие только аккаунты реальных пользователей, устроитель викторины имеет право исключить любого участника конкурса в розыгрыше призов, и что все участники конкурса полностью согласны с данными правилами.
И еще одно важное замечание. Люди не читают условия участия в конкурсе, и тем более правила проведения розыгрыша! Не верите? Вот вам немного статистики. 33% участников лайкнули пост (выполнили первое условие участие), но так и не лайкнули страницу (не выполнили второе условие). Треть всех участников оказались в пролете. Впрочем, в этом есть и и положительная сторона – если таким посетителям некогда читать наши тексты, то вряд ли их действительно интересует услуги бизнеса.
Поэтому для себя я сделал вывод: проводить конкурсы и розыгрыши на бизнес-странице в Фейсбук нужно очень осмотрительно. Если вы не ставите четкую цель при проведении конкурса и не понимаете, как именно розыгрыш призов вам поможет, вы попросту тратите время и деньги. Уж лучше написать интересный и полезный для ЦА пост и промотировать ее на 1 доллар в день на Facebook.
Толку будет больше. Проверено лично! 🙂
(8 оценок, среднее: 4,88 из 5)